![\"Governo](\"https:\/\/www.meionews.com\/uploads\/imagens\/2026\/4\/24\/governo-comeca-a-fiscalizar-transparencia-de-precos-de-apps-de-transporte-e-delivery--d3efc5c965cded03.jpg\")
Governo come\u00e7a a fiscalizar transpar\u00eancia de pre\u00e7os de Apps de transporte e delivery | Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/small><\/div>\nA\u00a0Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon)<\/strong>, vinculada ao\u00a0Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica (MJSP)<\/strong>, iniciou nesta sexta-feira (24)\u00a0a fiscaliza\u00e7\u00e3o da transpar\u00eancia de pre\u00e7os em aplicativos de transporte individual\u00a0<\/strong>e de delivery em todo o pa\u00eds. A medida verifica se as plataformas est\u00e3o informando de forma clara quanto do valor pago pelo consumidor fica com o aplicativo, com o motorista ou entregador e com o estabelecimento comercial.<\/p>\n O prazo de 30 dias para adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s novas regras terminou na quinta-feira (23). A exig\u00eancia foi estabelecida por uma portaria do governo federal que determina maior clareza na cobran\u00e7a dos servi\u00e7os e no detalhamento dos valores repassados em cada transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Segundo a norma, os aplicativos devem exibir um quadro-resumo em cada corrida ou pedido realizado, mostrando a composi\u00e7\u00e3o completa do pre\u00e7o cobrado. Entre as informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias est\u00e3o\u00a0quanto cabe ao aplicativo<\/strong>,\u00a0quanto vai para o motorista ou entregador<\/strong>\u00a0e\u00a0quanto fica com o estabelecimento comercial<\/strong>.<\/p>\n A Senacon informou que a fiscaliza\u00e7\u00e3o busca garantir que as mudan\u00e7as n\u00e3o sejam apenas formais, mas realmente ofere\u00e7am informa\u00e7\u00e3o clara e acess\u00edvel ao consumidor. O \u00f3rg\u00e3o destacou ainda que j\u00e1 recebeu relatos de usu\u00e1rios que perceberam altera\u00e7\u00f5es nas plataformas, indicando o in\u00edcio da adequa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Motoboy motoentregador entregador bolsa bag mochila delivery natal Rn Rio Grande do Norte foto ilustrativa \u2014 Foto: Freepik\u00a0<\/span> <\/p>\n O descumprimento das regras pode ser considerado infra\u00e7\u00e3o \u00e0s normas de defesa do consumidor e gerar san\u00e7\u00f5es previstas no\u00a0C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC)<\/strong>.\u00a0Entre as penalidades est\u00e3o aplica\u00e7\u00e3o de multa e at\u00e9 suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades da empresa.<\/p>\n De acordo com a Senacon, a fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 concentrada principalmente na forma como essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentadas, exigindo que os dados estejam em local de f\u00e1cil visualiza\u00e7\u00e3o e com linguagem compreens\u00edvel para o usu\u00e1rio.<\/p>\n Consumidores que n\u00e3o encontrarem essas informa\u00e7\u00f5es ou perceberem dados incompletos e confusos podem registrar reclama\u00e7\u00f5es por meio da plataforma oficial\u00a0consumidor.gov.br<\/strong>\u00a0ou junto aos\u00a0Procons<\/strong>\u00a0locais.<\/p>\n Segundo a secretaria, essas manifesta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m ajudam nas a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o e no monitoramento do cumprimento da nova regra, fortalecendo a prote\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor e ampliando a transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n \n Governo come\u00e7ou a verificar se plataformas informam quanto fica com aplicativo, motorista, entregador e estabelecimento Governo come\u00e7a a fiscalizar transpar\u00eancia de pre\u00e7os de Apps de transporte e delivery | Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o A\u00a0Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao\u00a0Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica (MJSP), iniciou nesta sexta-feira (24)\u00a0a fiscaliza\u00e7\u00e3o da transpar\u00eancia de pre\u00e7os em […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20778,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-20777","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacionais"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/fatoelado.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/governo-comeca-a-fiscalizar-transparencia-de-precos-de-apps-de-transporte-e-delivery-d3efc5c965cded03.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=20777"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20777\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20793,"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20777\/revisions\/20793"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/20778"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=20777"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=20777"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fatoelado.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=20777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}O que muda para o consumidor<\/h2>\n
” alt=”” aria-hidden=”true” \/>
![\"Motoboy](\"https:\/\/www.meionews.com\/uploads\/imagens\/2026\/4\/24\/governo-comeca-a-fiscalizar-transparencia-de-precos-de-apps-de-transporte-e-delivery--9bb0919dd40e617c.jpg\")
<\/div>\nEmpresas podem ser punidas<\/h2>\n
Como registrar reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
\nConfira esta e outras mat\u00e9rias na \u00edntegra pelo link: https:\/\/www.meionews.com\/noticias\/economia\/governo-comeca-a-fiscalizar-transparencia-de-precos-de-apps-de-transporte-e-delivery-561815<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"